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流通業のための評価者演習 〈2巻1セット〉

  • 松田憲二  
  • VHS 2巻1セット 各巻約25分 価格 本体66,000円 +税
    • 会員のみ:表示価格より5%割引
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  • 請求書支払可能
  • 見積書発行可能
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  • 税抜き10,000円以上送料無料

おすすめポイント

そのまま使える教材ビデオ

目次

第1巻 ケースドラマ
■売場の準備はお客さまのために
■データ活用の思いつき
■自分に厳しく、他人にも厳しく
■宿題を果たした後の首尾・不首尾
■クレームこそ顧客づくりのチャンス
■自分のペースはまわりの迷惑

第2巻 ケース解説 評価の約束事
■(シーン1:売場の準備はお客さまのために)の事実と評価
■(シーン2:データ活用の思いつき)の事実と評価
■(シーン3:自分に厳しく、他人にも厳しく)の事実と評価
■(シーン4:宿題を果たした後の首尾・不首尾)の事実と評価
■(シーン5:クレームこそ顧客づくりのチャンス)の事実と評価
■(シーン6:自分のペースはまわりの迷惑)の事実と評価

商品仕様

ISBN-13 978-4-532-42320-9
発売日 1999年03月発売
付録 付録マニュアル付

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