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財団法人日本電信電話ユーザ協会 (ざいだんほうじんにほんでんしんでんわゆーざきょうかい)

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ビジネス電話応対シリーズ

「ビジネス電話応対」は基本ができていれば怖くない!電話応対の良し悪しが企業のイメージを左右します。IT機器がいくら発達しても電話はビジネスの基本です。電話応対の基礎知識からクレーム応対の心構え・ノウハウまでが身のつく映像コンテンツ。

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