日経ブック&ビデオクラブ


現在地 :
トップページ > 著者一覧 > 志澤秀一 (しざわしゅういち)

著者一覧

志澤秀一 (しざわしゅういち)

  • 表示順
  • 昇順・降順
  • 表示件数
  • 再表示
  • ビデオ・DVD

CS実現のためのお客さま応対 

顧客満足を実現するためのお客さま応対の実際を、営業マン、店頭の接客要員など接遇担当者向けにわかりやすく解説。わかったつもりで実践できていないCS接客のノウハウが擬似ロール・プレイングしながら理解できる。

日経ブック&ビデオクラブは、日本経済新聞出版社が運営する法人さま用書籍・DVD販売サイトです。就職活動や社員研修などさまざまなシーンにおいて役立つコンテンツをご紹介しています。書籍やDVDの活用事例のご紹介や、社員研修に関するイベントの動画配信など、情報提供を行い、法人さまの人材育成活動をバックアップいたします。